Comment les avis Google influencent la visibilité des petites entreprises

Comment les avis Google influencent la visibilité des petites entreprises

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Les avis Google jouent un rôle crucial sur les choix d'achat des clients. Une analyse récente a révélé que près de 9 clients sur 10 consultent les évaluations numériques avant de se décider pour un produit. Cela démontre que les retours des clients en ligne peut influencer directement l’acte d’achat. Dans plusieurs études de cas, les marques bénéficiant d'évaluations favorables ont constaté une hausse de leurs revenus, tandis que les enseignes avec de mauvais avis ont subi une chute de leurs ventes.

Un exemple pertinent est celui d’une enseigne de restauration de quartier qui, après avoir accumulé de nombreux avis positifs sur Google, a vu son taux de réservation augmenter. Les clients potentiels se basaient sur ces avis pour décider où manger. À l’opposé, une autre chaîne de restauration avec des avis négatifs récurrents a constaté une baisse de fréquentation, prouvant ainsi le pouvoir des retours sur Google dans la décision d'achat.

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En analysant les résultats de ces études de cas, il devient évident que les avis Google sont devenus un élément clé dans la croissance des entreprises. Les marques qui s'impliquent dans la gestion des retours renforcent leur crédibilité et augmenter leurs chances de conversion.